Retour- en Terugbetalingsbeleid - HoneysRoyal.com

Bij HoneysRoyal.com streven we naar de hoogste klanttevredenheid en productkwaliteit. Vanwege de aard van onze producten hanteren wij een geen retour- en geen terugbetalingsbeleid. Wij raden je daarom aan om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze plaatst.

1. Geen retourzendingen

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen wij geen retourzendingen accepteren. Zodra een bestelling is geplaatst en verwerkt, is annulering niet meer mogelijk.

2. Beschadigde of defecte producten

Hoewel wij geen retourzendingen accepteren, nemen wij volledige verantwoordelijkheid voor producten die: ✔ Beschadigd zijn aangekomen
✔ Defect zijn bij levering
✔ Niet overeenkomen met de bestelling

Indien je een probleem ondervindt met je bestelling, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zullen het probleem beoordelen en, indien nodig, een passende oplossing bieden, zoals een vervangend product of compensatie.

3. Productinformatie en verantwoordelijkheid

Wij adviseren om voor aankoop de productbeschrijving, ingrediënten en gebruiksaanwijzing zorgvuldig door te nemen.

HoneysRoyal.com is niet verantwoordelijk voor verkeerde bestellingen als gevolg van onjuist opgegeven informatie door de klant.
Heb je vragen over onze producten? Neem dan vooraf contact op met onze klantenservice.

4. Contact opnemen

Heb je vragen over je bestelling of ondervind je een probleem? Neem direct contact op met ons supportteam. Wij staan klaar om je te helpen en een passende oplossing te vinden.

📩 Klantenservice: [jouw e-mailadres of contactformulier]

Met vriendelijke groet,
Het HoneysRoyal.com Team

---

Retourzendingen en Terugbetalingen

Om in aanmerking te komen voor retournering moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je je kassabon of aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending in gang te zetten, kun je contact met ons opnemen via info@honeysroyal.com.

Verzendkosten:

1. Wij dekken de kosten voor het retourneren van defecte of beschadigde producten.
2. Voor niet-defecte retourzendingen (verandering van gedachten), zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.

Defecte of kapotte producten:

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@honeysroyal.com als je een defect of kapot product hebt ontvangen. Wij geven je retourinstructies en je kunt kiezen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Voorwaarden:

1. Geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking en in originele staat zijn.
2. Restituties worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Aangepaste artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Bedenktijd van 14 dagen voor de Europese Unie

Indien goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgaaf van reden. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je je kassabon of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

Zodra je geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om de ontvangst te bevestigen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Contact met ons opnemen

Neem contact met ons op via info@honeysroyal.com. Bedankt dat je voor HoneysRoyal.com hebt gekozen!